Fraktpolicy
Leveransvillkor för Röda Kors butiken
Betalningssätt
I Finlands Röda Kors webbutik kan du använda följande betalningsmedel: Google Pay, Apple Pay, internetbank, kreditkort, Mobile Pay och Walley fakturan (tidigare Collector B2B) till företag och organisationer som har ett giltigt FO-nummer. OBS! Walley kan skicka fakturan via e-post. Observera att stark elektronisk identifiering är tillgänglig enligt gällande lag, och även i fakturalternativet måste personen som gör beställningen identifiera sig med sitt eget bank-ID, även om hen beställer produkter för ett företags eller enhets räkning.
Betalningsförmedlingstjänsten (exklusive Google Pay och Apple Pay) utförs och som leverantör står Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Du kan läsa mer om Paytrail villkor på finska eller engelska.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Efter att du har bekräftat din beställning går det inte längre att ändra uppgifterna.
Leveransavgift
I webbutiken betalar du leveransavgift enligt vikten på din order. Leveransavgiften anges när du går till kassan och då kan du lägga till eller ta bort produkter ur din kundvagn.
Leveranstid
Beställningens behandlingstid är 1-7 vardagar och leveranstid 1-7 vardagar beroende på leveransmetod.
Leveransmetod
Våra produkter levereras med Matkahuolto pakettjänster. Du kan själv välja det leveranssätt som passar dig bäst. Du får också välja det serviceställe eller paketavhämtningsställe där du vill avhämta ditt paket. Observera att brevet är det enda leveranssätt som inte kan spåras. Det är också vår långsammaste leveransmetod. Om din beställning har bråttom, välj ett annat leveranssätt än brevet.
Om du beställer gratis infomaterial är leveransmetoden alltid gratis leverans, i vilket fall produkterna levereras till dig i det mest kostnadseffektiva sättet så nära den adress du anger som möjligt. Vanligtvis det är Matkahuolto pakettjänster.
Medlemsförmåner
Vår butik har säsongsbetonade erbjudanden för medlemmar i Röda Korset. Du hittar alltid de senaste medlemsfördelarna i den senaste tidningen Hjälpens Värld, som du får hemma som medlem. Du kan få tillgång till medlemsförmånen genom att ange medlemsförmånskoden i fältet i kundvagnen.
Mervärdesskatt
Finlands Röda Kors är ett allmännyttigt samfund (IL 22 §). Priserna på våra produkter innehåller mervärdesskatt 0, 14 eller 25,5 % beroende på produkt. Till exempel våra bidragsprodukter Betydelsefulla gåvor innehåller inget mervärdeskatt. Leveransavgift innehåller alltid mervärdeskatt 25,5 %.
Garanti
I produktuppgifterna anges eventuell garantitid för en produkt. Bipacksedeln i paketet är då samtidigt ditt garantibevis.
Returrätt
Oanvända produkter har obegränsad returrätt i 14 dagar. Returen kan inte göras så att du inte alls hämtar paketet. Produkten måste returneras i sin förpackning med alla tillhörande delar intakta. Om du vill byta ut eller returnera produkten, fyll i noggrant formuläret som ingår i ditt paket och om du vill byta ut produkten, berätta vilken produkt du vill byta ut till. Eller om du vill returnera produkten, låt oss veta varför du inte var nöjd med ditt köp. Din feedback är viktig för oss!
Vi behandlar returer så snart som möjligt och i händelse av ett produktbyte skickar vi den nya produkten till dig utan fraktkostnad. I händelse av en retur kommer vi att inspektera produkten och fastställa dess återförsäljning. Vid behov kontaktar vi dig. När din återbetalning har behandlats returnerar vi pengarna till dig via Paytrail. Vi tar ut en returavgift på 6 € (priset för den billigaste paketleveransen) när vi behandlar returen.
Packa produkten försiktigt och leverera paketet till:
SPR/Logistiikkakeskus
myynti/asiakaspalautus
Kalkun kehätie 4
33330 Tampere
Vårt avtalsnummer för kundretur är: Matkahuolto 9512906.
Outnyttjade paket
Att inte hämta ett paket är inte en retur, men för att returnera den/de produkt(er) du beställt måste du agera enligt beskrivningen i föregående avsnitt. Om du inte hämtar eller accepterar vår försändelse och den returneras till oss efter att transportörens returperiod har löpt ut, kommer vi att ta tillbaka produkterna för försäljning och återbetala din beställning. Vi kommer inte att skicka om produkterna.
Kontaktuppgifter
myynti(at)punainenristi.fi
tfn 020 701 2211 må-fre kl. 8.30-15. Priset är 8,35 snt/tel + 16,69 snt/min.
Vid andra tillfällen kan du lämna ett meddelande så ringer vi dig tillbaka.