Röda Korsets butik är en del av Röda Korsets insamlingsverksamhet. Intäkterna från butiken går till Röda Korsets verksamhet i Finland. För vissa produkter går en del av intäkterna till katastroffonden eller till en specifik verksamhet i Finland; detta anges separat för respektive produkt.
Vi är ett team på fem personer som jobbar med webbutiken och vi finns i Tammerfors, i Röda Korsets logistikcenter. All Röda Korsets logistik är centraliserad till logistikcentret: inköp, internationellt bistånd och webbutikens lager.
Vår webbutik betjänar även Röda Korsets egna aktörer och är en del av Röda Korsets beredskap i hemlandet. Lokalavdelningar, distriktskontor och Röda Korsets frivilliga utgör en stor och viktig kundgrupp, för vilken vi också planerar och upprätthåller ett eget produktsortiment.
Hållbart och med tanke på miljön.
Webbutikens lagerutrymme ligger i berget i Mustavuori, i utrymmen som tillhör en gammal krutfabrik. I det fönsterlösa utrymmet håller sig produkterna i en jämn temperatur och är väl skyddade från solljus. Vi packar beställningarna för hand så bra som möjligt för att minimera transportskador. Vi använder enbart papper och wellpapplådor vid packningen, vilka är inhemska och återvinningsbara. Om möjligt använder vi även redan använda lådor, om de är i gott skick. På så sätt minimerar vi miljöpåverkan från packningen.
Alla våra kunder är viktiga för oss och vi strävar efter att betjäna dig på bästa möjliga sätt, så att du får din beställning snabbt, smidigt och i oskadat skick. Om du har frågor eller feedback om vår verksamhet, vänligen kontakta oss: varasto@punainenristi.fi .
Presentation av teamet
Eija Tiittanen, teamledare för webbutiken
Eija jobbar som teamledare för webbutiksteamet, och anser att hennes viktigaste uppgift är att stötta sina teammedlemmar så att de kan utföra sitt arbete på bästa möjliga sätt. Utveckling ligger också Eija varmt om hjärtat, oavsett om det handlar om webbutikens funktioner eller effektivisering av lagerhållningen.
Piia Saukko, webbutiksutvecklare
Piia sköter kundtjänsten med sin gedigna erfarenhet av kundservice, gör inköp och utvecklar webbutikens produktsortiment som Sofias kollega. Piia planerar och genomför även webbutikens marknadsföring och kampanjer.
Sofia Ala-Rantala, webbutiksdesigner
Sofia gör inköp och utvecklar webbutikens produktsortiment som Piias kollega. Sofia sköter kundservice och planerar och genomför även webbutikens marknadsföring och kampanjer. Sofia har nyligen studerat tjänstedesign och diverse kunskaper som behövs i modern marknadsföring, och hon använder sin kompetens för att utveckla vår webbutik.
Kaija Eerikäinen, lagerarbetare
Kaija sköter smidigt och med hjärtat de dagliga leveranserna av webbutiksbeställningar, som hon gör redo för avhämtning utanför dörren. Vanligtvis slinker det även med ett trevligt meddelande till kunden i paketet. För Kaija är en positiv kundupplevelse särskilt viktig, och det ger även henne själv ett gott humör.
Ville Tapio, lagerarbetare
Ville samlar effektivt ihop webbutiksbeställningar och packar paketen smidigt. Ville bidrar med god energi till vår vardag i lagret och han är alltid redo att hjälpa en kollega, till exempel med ett IT-problem.
Presentation av logistikcentret
Nedan kan du se en presentationsvideo om hur Röda Korsets logistikcenter fungerar, längd 7,5 minuter.